Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Bis Aufs Messer Records wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie wird versendet?
Wir versenden weltweit mit DHL oder der Deutschen Post. Die Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf dem Gewicht und dem Zielort berechnet. Alle Schallplatten werden in speziellen, stabilen Kartons verschickt, um Transportschäden zu vermeiden.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland zwischen 5 und 15 Werktagen dauern. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay für einen schnellen und sicheren Checkout.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, du kannst ungeöffnete und originalversiegelte Tonträger innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass entsiegelte Medien vom Umtausch ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Defekt vor.
Was mache ich, wenn meine Schallplatte beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens und der Verpackung. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ersatz oder eine Rückerstattung kümmern.
Bietet ihr auch Vorbestellungen für kommende Releases an?
Ja, kommende Veröffentlichungen können oft vorab reserviert werden. Bitte beachte, dass Bestellungen, die Vorbestellungen enthalten, erst versandt werden, wenn alle Artikel vorrätig sind.